海外拠点とのやり取りで覚えたフレーズ、上司からもらったメールテンプレート、同僚にたまたま教わった言い回し――そうやって断片的に身につけてきたビジネス英語で、なんとかその場をしのいできた人は多いはずです。それなりに機能はしますが、実際に何が足りていないのか、次に何を伸ばすべきなのかは、いつまでもはっきりしません。職場で自信を持って英語を話せるようになることは、「センスがあるかないか」の話ではなく、正しく積み上げていける、具体的なスキルセットの話です。
「ビジネス英語」は実はいくつもの別々のスキルの集まり
メールやSlack、報告書などの「書く力（トーンやレジスターの感覚）」、会議や雑談、プレゼンといった「リアルタイムで話す力」、そして反論や依頼を断る場面、異文化間の空気を読む力といった「とっさの対応力」――これらは「ビジネス英語」というひとつの言葉でまとめられがちですが、実際にはまったく別のスキルです。丁寧なメール文はそつなく書けるのに、会議になると急に発言できなくなる人もいれば、その逆の人もいます。特に、日本語で相手にはっきりと反論したり断ったりすることを避ける文化の中で育った人は、そのまま英語でも同じ遠慮が出てしまい、言うべき場面で何も言えなくなりがちです。ひとつの領域が得意でも、別の領域が得意である保証はまったくありません。だからこそ、思いつくままにフレーズを拾い集めるだけの学習では、本当の穴がいつまでも埋まらないのです。
自分の本当の弱点を見つける実践的な方法
まず正直に自分に問いかけてみてください。書いたメッセージが意図とは違うニュアンスで伝わってしまうことが多いなら、それは「トーン・レジスターの課題」です。会議の場になると急に黙り込んだり、頭が真っ白になったりするなら、それは「その場での発話・対応力の課題」です。そして、反論する場面、依頼を断る場面、人前でのプレゼンといった特定の緊張度の高い状況だけが極端に苦手だと感じるなら、それは「状況対応力の課題」です。ほとんどの人は、どれか一つの領域では強く、別の領域では明らかに弱いというかたちになっています。自分がこれまでたまたま触れてきた分野をなんとなく練習し続けるより、実際に薄い領域を正確に狙って鍛えるほうが、はるかに早く結果につながります。
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FAQ
「ビジネス英語」は、本当にひとつのスキルなのですか？
いいえ、違います。書く力（トーン・レジスター）、リアルタイムで話す力、そして反論や依頼を断るといった緊張度の高い場面での対応力は、ひとつの言葉でまとめられがちなだけで、実際にはそれぞれ独立した別のスキルです。
フレーズを思いつくままに拾い集めていくだけでは、なぜ本当の穴が埋まらないのですか？
たとえばメールが得意でも、それが会議でとっさに発言する力にそのまま応用できるとは限らないからです。全体的に幅広く触れるよりも、自分の本当に弱い領域を狙って練習するほうが、確実に効果があります。
自分の本当の弱点を見つけるには、どうすればいいですか？
書いたメッセージ、その場での会話、あるいは特定の緊張度の高い状況のうち、どれが一番苦手だと感じるかを正直に振り返ってみてください。本当の弱点は、たまたま今まで一番練習してきた分野にあるとは限りません。
これは一般的な「コミュニケーション能力」の研修と同じものですか？
いいえ、違います。これはあくまで職場のコミュニケーションのうち「英語という言語の層」に特化したものであり、母語で行う一般的なコミュニケーションスキル研修とは別のものです。